الشهادة الاحترافية المعتمدة في نظام إدارة بطاقة الأداء المتوازن (KPI)

نظام إدارة بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) هو إطار عمل استراتيجي يساعد المؤسسات على قياس أدائها من خلال عدة جوانب استراتيجية. تم تطوير هذا النظام في أوائل التسعينات بواسطة الدكتورين “روبرت كابلان” و”ديفيد نورتون” ليكون أداة شاملة تساهم في تقييم الأداء بشكل متوازن. ينظر هذا النظام إلى الأداء المؤسسي من أربعة جوانب رئيسية هي: المال، العملاء، العمليات الداخلية، والتعلم والنمو. ويعتبر هذا النظام واحداً من أهم أدوات قياس الأداء الاستراتيجية التي تساعد في ربط الأنشطة اليومية بالمستهدفات الاستراتيجية للمؤسسة.

الشهادة الاحترافية المعتمدة في نظام إدارة بطاقة الأداء المتوازن (Certified Balanced Scorecard Professional) هي شهادة معترف بها عالميًا تهدف إلى تطوير المهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ واستخدام بطاقة الأداء المتوازن بفعالية داخل المؤسسة. تتضمن هذه الشهادة التدريب على كيفية تحديد وتحليل المؤشرات الاستراتيجية التي تؤثر على الأداء، وضمان التكامل بين أهداف المؤسسة وعملياتها اليومية.

الأهداف:

توفر دورة التدريب الركائز والأدوات والموارد اللازمة لتطبيق فوري لنظام إدارة بطاقات الأداء المتوازن في مؤسستك. ولضمان تجربة تعليمية سلسة، نقدم لك مجموعات أدوات وقوالب ودراسات حالة وأمثلة لأفضل الممارسات من بعض أنجح المؤسسات في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى تمارين تحفز التفكير.

المستهدفون:

المهتمين ببناء وتنفيذ وصيانة أنظمة إدارة الأداء الإستراتيجي، وتعلم الأفكار العملية في تحسين الأداء التنظيمي

المخرجات:

1. صميم وتطوير بطاقة الأداء المتوازن
2. ترجمة الإستراتيجية إلى أهداف قابلة للقياس
3. مراقبة الأداء وتحليل البيانات
4. تحقيق التكامل بين الأبعاد الأربعة
5. تحقيق التوازن بين الأهداف قصيرة وطويلة المدى
6. إدارة التغيير والتحسين المستمر
7. تحقيق التنسيق بين الفرق والأقسام
8. تحسين القدرة التنافسية