محترف وممارس معتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية Certified KPI Professional and Practitioner (KPI)

مؤشرات الأداء الرئيسية (Key Performance Indicators – KPIs) هي مقاييس تستخدم لتقييم مدى نجاح الأفراد أو الفرق أو المنظمات في تحقيق أهداف محددة. يتمثل الهدف من استخدام مؤشرات الأداء في قياس التقدم نحو الأهداف الاستراتيجية، ومراقبة الأداء الفعلي مقارنة مع المعايير المحددة. تعد KPIs أداة أساسية في عملية الإدارة الاستراتيجية لأنها توفر قياسات قابلة للتحقيق والتطبيق على أرض الواقع.

أما برنامج “محترف وممارس معتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية” (Certified KPI Professional and Practitioner) فهو برنامج تدريبي معترف به عالميًا يهدف إلى تطوير المهارات اللازمة لفهم وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية بفعالية داخل المؤسسات. يركز هذا البرنامج على كيفية تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة للمؤسسة، وكيفية استخدامها لتحسين العمليات وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الأهداف:

• التمييز بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات
• تطبيق أفضل تقنيات الممارسة لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسية
• استيعاب طريقة اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية في مختلف السياقات
• توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية في نموذج موحد
• معرفة وقت وكيفية استخدام المقارنة المرجعية في تحديد الأهداف
• تحقيق الاستفادة المثلى من عملية تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية وعملية جمع البيانات

المحاور:

• نهج موحد لمؤشرات الأداء الرئيسية
• إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية
• تحديد KPI تحديد الهدف
• جمع البيانات والتصور

المخرجات:

1. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة
2. تصميم أنظمة قياس فعّالة
3. تحليل الأداء وتقديم التوصيات
4. التأكد من التوافق مع الأهداف الاستراتيجية
5. تحقيق الشفافية والمساءلة
6. تحسين الكفاءة والفعالية
7. تنمية ثقافة الأداء داخل المؤسسة
8. تخطيط الموارد بشكل أفضل
9. التحسين المستمر