قياس الأداء ومشروع التحسين في سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية

هذا البرنامج يقدم محاور معرفية وتطبيقية في قياس أداء إدارة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية وكيفية تطبيق مشروع التحسين بالشكل الصحيح لتحقيق الأهداف المرجوة من قبل المنظمة.

الفئة المستهدفة : 

• مدراء ومسؤولو سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية.
• محللو البيانات في قطاع النقل والتوزيع.
• موظفو التخطيط والإنتاج والمخزون.
• العاملون في تحسين العمليات وإدارة الجودة.
• المهتمون بقياس الأداء وتطوير كفاءة الإمداد.

الاهداف : 

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على مؤشرات قياس الأداء (KPIs) في سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية.
• فهم آليات جمع وتحليل البيانات التشغيلية.
• إتقان استخدام أدوات قياس الأداء لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف.
• التعرف على خطوات تنفيذ مشاريع التحسين باستخدام منهجيات مثل Lean وSix Sigma.
• تطبيق عملي على تصميم وتنفيذ مشروع تحسين في بيئة الإمداد.
• تعزيز القدرة على اتخاذ القرارات المبنية على البيانات.

محاور الدورة : 

مقدمة في قياس الأداء اللوجستي

• مفهوم قياس الأداء وأهميته.
• الفرق بين مؤشرات الأداء التشغيلية والاستراتيجية.

مؤشرات قياس الأداء في سلاسل الإمداد

• زمن الدورة اللوجستية.
• مستوى خدمة العملاء.
• دقة المخزون وتكاليف النقل والتخزين.

أدوات وتقنيات جمع البيانات وتحليلها

• لوحات المعلومات (Dashboards).
• برامج تحليل البيانات (Excel, Power BI).

مشاريع التحسين في سلاسل الإمداد

• تحديد فرص التحسين.
• منهجيات Lean وSix Sigma.

خطوات تنفيذ مشروع التحسين

• تحديد المشكلة وصياغة الأهداف.
• تحليل الوضع الحالي (As-Is).
• تصميم الوضع المستهدف (To-Be).
• تطبيق الحلول وقياس النتائج.

إدارة التغيير في بيئة التحسين

• إشراك الفرق في عمليات التطوير.
• التغلب على مقاومة التغيير.

دراسات حالة وتطبيقات عملية

• أمثلة حقيقية من شركات لوجستية.
• تنفيذ مشروع تحسين مصغر خلال الدورة.