الأخصائي المعتمد في إدارة الأداء (KPI)

نظام إدارة بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)

إدارة الأداء هي عملية منهجية تهدف إلى تحسين الأداء الفردي والجماعي داخل المؤسسات من خلال تحديد الأهداف، القياس، والتقييم المستمر للأنشطة والنتائج. تعتبر إدارة الأداء من الوظائف الأساسية في أي مؤسسة تسعى لتحقيق التميز وتحقيق أهدافها الاستراتيجية. يشمل ذلك تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، تقديم التغذية الراجعة المستمرة، وتطوير خطط لتحسين الأداء بناءً على هذه القياسات.

الأخصائي المعتمد في إدارة الأداء (Certified Performance Management Specialist) هو فرد متخصص يمتلك المهارات والمعرفة اللازمة لإدارة الأداء داخل المؤسسة. هذا التخصص يساعد الأفراد والفرق على تحديد أهداف قابلة للقياس، وتقييم الأداء بفعالية، وتحليل النتائج من أجل تحقيق التحسين المستمر في كل من الأداء الفردي والجماعي. كما يشمل ذلك فهم كيفية إدارة الأداء في بيئات العمل المختلفة ورفع مستوى الإنتاجية والفاعلية داخل المنظمة.

الأهداف:

توفر الدورة أساسًا قويًا لإدارة الأداء في سيناريوهات مختلفة، من خلال تقديم الأدوات والعمليات والتقنيات ذات الصلة التي تهدف إلى سد فجوة الأداء.

المستهدفون:

الأفراد المهتمون بإدارة الأداء

المخرجات:

1. تصميم وتنفيذ أنظمة إدارة الأداء
2. تحديد الأهداف القابلة للقياس
3. تحليل الأداء
4. تقديم التغذية الراجعة والمراجعات المنتظمة
5. إعداد خطط تحسين الأداء
6. تطوير ثقافة الأداء داخل المنظمة
7. تخطيط التطوير المهني والتدريب
8. تحقيق الشفافية والمساءلة
9. دعم اتخاذ القرارات الإستراتيجية