إدارة النزاعات Conflict Management (IBTA)

course thumbnail
السعر
ر.س1,500.00
نوع البرنامج
الشهادات الاحترافية
الحضور
أونلاين
المكان
اللغة
العربية
تاريخ البدء
تاريخ الانتهاء
المدة
الساعات
10 ساعات
Delivery typeLive class Capacityغير محدود Level All levels Duration Lifetime access 0 Lesson Language English
الوصف

إدارة النزاعات هي عملية علمية واستراتيجية تهدف إلى التعرف على مصادر النزاع، وتحليل أسبابه، واختيار الأساليب الفعالة للتعامل معه بطريقة تقلل الأضرار وتعزز العلاقات والتعاون.

الأهداف

يهدف إلى تهيئة المتدرِّبين وخاصة المنضمين حديثاً إلى بيئة العمل. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بأهم النصائح والمبادئ الأساسية التي تعمل على شحذ مهاراتهم المهنية الناجحة والفعالة في بيئة العمل والذي لا يحصل إلا من خلال التحلي بالسلوكيات المهنية العالية

المحاور

  •  الوحدة الأولى: ما هو النزاع؟
  • الوحدة الثانية: الخطوات الأساسية لحل النزاع
  • الوحدة الثالثة: مهارات الإصغاء
  • الوحدة الرابعة: مهارات التواصل الداعمة لحل النزاعات
  • الوحدة الخامسة: التعامل مع الشخصيات التي تطرح التحديات
  • الوحدة السادسة: معالجة حالات معينة

المخرجات

  1. تحسين العلاقات بين الأطراف المتنازعة
  2. تحقيق حل تفاوضي وواقعي
  3. تعزيز الفهم المتبادل
  4. تحسين بيئة العمل أو البيئة الاجتماعية
  5. تعزيز المهارات الفردية في التواصل والتفاوض
  6. تقليل الآثار السلبية للنزاع
  7. تعزيز الابتكار والإبداع
  8. إعادة بناء الثقة والتفاهم
الجمهور المستهدف
  • موظفين الموارد البشرية
  • قادة الأعمال
  • كبار المدراء التنفيذيين
  • المدراء والمشرفين والعاملين في الخطوط الأمامية
المراجعات
قائمة الطلاب

إستكشف البرامج الأخرى

اسم البرنامج

نوع البرنامج

الحضور

عدد الساعات

المكان

التاريخ

التسجيل

الشهادة الاحترافية المعتمدة في نظام إدارة بطاقة الأداء المتوازن (KPI)
الشهادات الاحترافية
حضوري
الأخصائي المعتمد في الإستراتيجيات وتخطيط الأعمال Certified Strategy and Business Planning Professional (KPI)
الشهادات الاحترافية
حضوري
محترف وممارس معتمد في مؤشرات الأداء الرئيسية Certified KPI Professional and Practitioner (KPI)
الشهادات الاحترافية
حضوري
إدارة المشاريع Project Management (IBTA)
الشهادات الاحترافية
حضوري
25 ساعة
أخصائي إدارة الموارد البشرية Human Resources – HR (IBTA)
الشهادات الاحترافية
حضوري
25 ساعة
القيادة Leadership (IBTA)
الشهادات الاحترافية
حضوري
15 ساعة
كايزن والتحسين المستمر
البرامج المؤكدة
حضوري
12 ساعة
السعودية
11/06/2025
إدارة وتنظيم البرامج التدريبية بكفاءة
البرامج المؤكدة
حضوري
12 ساعة
السعودية
29/06/2025
ر.س1,500.00

تواصل معنا